Politica de cookies

1. Introducere

Prezenta politică privind utilizarea cookie-urilor explică modul în care ZARA NATUR SRL utilizează cookie-uri și tehnologii similare atunci când vizitați și utilizați Site-ul societății.

ZARA NATUR SRL acordă o importanță deosebită protejării vieții private și securității datelor cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului.

Prezenta politică trebuie citită împreună cu Politica de Confidențialitate a ZARA NATUR SRL, care prezintă modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Utilizarea cookie-urilor se realizează cu respectarea prevederilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 ("RGPD/GDPR") și legislația europeană aplicabilă privind confidențialitatea comunicațiilor electronice.

2. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate de regulă din caractere și cifre, care sunt stocate pe computerul, telefonul mobil, tableta sau alt dispozitiv al utilizatorului atunci când acesta accesează un Site.

Cookie-urile permit Site-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să rețină anumite informații privind navigarea.

Cookie-urile pot avea funcții diferite, precum:

• asigurarea funcționării corecte a Site-ului;
• memorarea preferințelor utilizatorului;
• menținerea sesiunii de navigare;
• funcționarea coșului de cumpărături;
• îmbunătățirea experienței de navigare;
• realizarea de statistici privind utilizarea Site-ului;
• măsurarea performanței Site-ului;
• afișarea unor comunicări sau reclame relevante, în cazul cookie-urilor de marketing.

3. Ce tipuri de cookie-uri putem utiliza?

În funcție de scopul lor, cookie-urile utilizate pe Site pot fi împărțite în următoarele categorii:

3.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a Site-ului și pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator.

Acestea pot fi utilizate, de exemplu, pentru:

• funcționarea coșului de cumpărături;
• procesarea comenzilor;
• autentificarea utilizatorilor, dacă este disponibilă;
• menținerea sesiunii de navigare;
• securitatea Site-ului;
• memorarea preferințelor privind cookie-urile;
• prevenirea unor activități frauduloase;
• funcționarea anumitor elemente tehnice ale Site-ului.

Cookie-urile strict necesare nu sunt utilizate în scopuri de publicitate comportamentală.

Întrucât aceste cookie-uri sunt necesare pentru furnizarea unui serviciu solicitat de utilizator sau pentru funcționarea tehnică a Site-ului, utilizarea lor nu depinde, în principiu, de consimțământul utilizatorului.

3.2. Cookie-uri de preferințe

Aceste cookie-uri permit Site-ului să rețină informațiile selectate de utilizator și să ofere o experiență personalizată.

De exemplu, acestea pot reține:

• preferințele privind afișarea Site-ului;
• anumite setări ale utilizatorului;
• preferințele privind cookie-urile;
• alte opțiuni selectate de utilizator.

3.3. Cookie-uri de analiză și statistică

Aceste cookie-uri permit ZARA NATUR SRL să înțeleagă modul în care vizitatorii utilizează Site-ul.

Pot fi colectate informații precum:

• numărul de vizitatori;
• paginile accesate;
• durata vizitei;
• sursa de proveniență a vizitatorului;
• interacțiunea cu anumite elemente ale Site-ului;
• erorile întâlnite în timpul navigării.

Aceste informații sunt utilizate pentru îmbunătățirea Site-ului, a funcționalității acestuia și a experienței utilizatorilor.

Cookie-urile de analiză care nu sunt strict necesare vor fi activate numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

3.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru:

• măsurarea eficienței campaniilor publicitare;
• afișarea unor reclame relevante;
• realizarea unor statistici privind interacțiunea utilizatorilor cu reclamele;
• remarketing;
• măsurarea conversiilor;
• personalizarea comunicărilor publicitare.

Aceste cookie-uri pot aparține ZARA NATUR SRL sau unor furnizori terți.

Cookie-urile de marketing și publicitate vor fi activate numai în baza consimțământului utilizatorului, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.

4. Cookie-uri terțe

Site-ul ZARA NATUR SRL poate utiliza servicii furnizate de terți care pot instala propriile cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului.

În funcție de soluțiile tehnice utilizate pe Site, acestea pot include servicii de:

• analiză statistică;
• publicitate online;
• social media;
• procesare a plăților;
• securitate;
• hărți sau localizare;
• afișare de materiale video;
• comunicare și marketing.

Furnizorii terți sunt responsabili, în condițiile aplicabile, pentru propriile tehnologii și politici de confidențialitate.

În cazul cookie-urilor terțe care necesită consimțământ, acestea nu vor fi activate înainte de exprimarea consimțământului utilizatorului.

5. Consimțământul privind cookie-urile

La prima accesare a Site-ului, utilizatorului îi este afișat un popup de informare privind utilizarea cookie-urilor.

Pentru cookie-urile care necesită consimțământ, utilizatorul are posibilitatea de a:

• accepta toate cookie-urile;
• respinge cookie-urile opționale;
• selecta individual categoriile de cookie-uri;
• modifica ulterior opțiunile exprimate;
• retrage consimțământul.

6. Modificarea sau retragerea consimțământului

Utilizatorul își poate modifica sau retrage consimțământul pentru cookie-urile opționale în orice moment.

Prin intermediul butonului "Preferințe confidențialitate" din footer-ul site-ului, utilizatorul poate modifica opțiunile selectate anterior.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

7. Durata de viață a cookie-urilor

Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt stocate temporar și sunt șterse, de regulă, atunci când utilizatorul închide browserul.

Cookie-uri persistente

Acestea rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse de utilizator.

Durata exactă de stocare diferă în funcție de scopul și furnizorul cookie-ului.

ZARA NATUR SRL va utiliza perioade de păstrare adecvate scopului pentru care sunt utilizate cookie-urile.

8. Ce date pot fi colectate prin cookie-uri?

În funcție de tipul cookie-ului și de tehnologia utilizată, pot fi colectate informații precum:

• identificatorul cookie-ului;
• adresa IP, în condițiile aplicabile;
• tipul și versiunea browserului;
• tipul dispozitivului;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• durata vizitei;
• interacțiunile cu Site-ul;
• produsele vizualizate;
• informații privind coșul de cumpărături;
• sursa de proveniență a vizitatorului.

ZARA NATUR SRL nu urmărește prin cookie-uri obținerea unor date care nu sunt necesare pentru scopurile declarate.

9. Cookie-uri și comenzile online

În cazul în care Site-ul ZARA NATUR SRL permite efectuarea de comenzi online, anumite cookie-uri pot fi necesare pentru funcționarea magazinului online.

Acestea pot permite, de exemplu:

• adăugarea produselor în coș;
• păstrarea produselor în coș pe durata sesiunii;
• finalizarea comenzii;
• autentificarea în contul de client;
• securizarea tranzacțiilor;
• menținerea anumitor informații necesare finalizării comenzii.

Cookie-urile strict necesare funcționării magazinului online pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura în care sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

10. Cookie-uri și produsele comercializate

Site-ul ZARA NATUR SRL poate prezenta informații și oferte privind produse precum:

• uleiuri esențiale;
• suplimente alimentare;
• creme curative și de înfrumusețare;
• produse pentru îngrijirea părului;
• sucuri presate la rece;
• alte produse comercializate legal de societate.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru îmbunătățirea experienței de navigare și, în cazul în care utilizatorul își exprimă consimțământul, pentru analizarea interacțiunii acestuia cu produsele și serviciile prezentate pe Site.

Utilizarea cookie-urilor nu trebuie interpretată ca o autorizare pentru prelucrarea unor date privind sănătatea utilizatorilor în scopuri incompatibile cu legislația aplicabilă.

11. Cum pot fi șterse cookie-urile?

Utilizatorul poate șterge sau bloca cookie-urile utilizând setările browserului.

Majoritatea browserelor îi permit utilizatorului să:

• vizualizeze cookie-urile existente;
• le șteargă;
• blocheze cookie-urile;
• accepte automat anumite categorii;
• solicite confirmarea înainte de instalarea cookie-urilor.

Blocarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor componente ale Site-ului, inclusiv funcționalitatea coșului de cumpărături sau a autentificării.

12. Protecția datelor cu caracter personal

În măsura în care cookie-urile permit identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice ori sunt asociate unor date cu caracter personal, informațiile colectate vor fi prelucrate cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor.

RGPD recunoaște inclusiv identificatorii de cookie ca putând constitui date cu caracter personal în anumite situații.

Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorii sunt invitați să consulte Politica de Confidențialitate a ZARA NATUR SRL.

13. Securitate

ZARA NATUR SRL ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor prelucrate prin intermediul Site-ului împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

14. Modificarea politicii de cookie-uri

ZARA NATUR SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică privind utilizarea cookie-urilor atunci când apar modificări ale Site-ului, ale tehnologiilor utilizate, ale serviciilor furnizate de terți sau ale legislației aplicabile.

15. Dispoziții finale

Prezenta politică privind utilizarea cookie-urilor se aplică tuturor utilizatorilor website-ului www.zaranatur.ro.

Prin utilizarea cookie-urilor strict necesare, Site-ul poate asigura funcționarea serviciilor solicitate de utilizator.

Cookie-urile opționale, inclusiv cele de analiză, marketing sau publicitate, vor fi utilizate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

Utilizatorul are dreptul de a refuza cookie-urile opționale și de a-și retrage consimțământul în orice moment.